Ottevaere - Aftersales Manager
Wat ga jij doen als aftersales manager bij BMW?
- Je coördineert de dagelijkse werking van de naverkoop (werkplaats, magazijn) en ondersteunt de medewerkers in deze afdelingen.
- Je enthousiasmeert de collega’s en helpt hen bij het behalen van doelstellingen. Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de collega’s voor een uitstekende ‘Customer Experience’ zorgt.
- Je volgt de nodige KPI’s op, kijkt nauwkeurig toe op rendement, productiviteit en efficiëntie en stuurt bij waar nodig.
- Je werkt zeer nauw samen met de directie en rapporteert aan hen over de resultaten in de naverkoop. Hiervoor bewaak jij het naleven van alle procedures.
- Wanneer nodig bied je zelf versterking aan de receptie.